Mécanisme de réclamation SGES

Le Secrétariat BEST 2.0+ a mis en place un mécanisme de réclamation SGES. Le but du mécanisme est de permettre aux communautés, aux parties prenantes du projet ou aux groupes affectés qui estiment qu’ils pourraient être affectés par le non-respect des principes, normes ou procédures environnementaux et sociaux de l’UICN de porter plainte auprès du Secrétariat BEST 2.0+.

Le mécanisme de réclamation SGES et la procédure de plainte correspondante sont décrits sur le site Web public de l’UICN. La plainte peut être déposée de la manière suivante:

Première étape:
Contactez le Secrétariat BEST 2.0+ à l’adresse BEST.Secretariat@iucn.org. Si le problème n’est pas résolu lors de la première étape, les parties prenantes du projet ou les groupes affectés peuvent passer à la deuxième étape.

Deuxième étape:
Soumettez une plainte au Secrétariat BEST 2.0+, UICN, Rue Mauverney 28, 1196 Gland, Suisse par courrier ou par mail à BESTSecretariat@iucn.org. Un format suggéré pour soumettre la plainte est disponible dans cette section du site.

Formulaire de réclamation